Brukarrevision
- ett verktyg för kvalitetsutveckling
Brukarrevisionen sorterar under FoU Västernorrland som är en enhet inom Kommunförbundet Västernorrland. Brukarrevisionens arbete startade under 2006 och har, utöver de revisionsuppdrag som genomförts, även utformat litteratur som nyttjas i en dialogutbildning för personal som arbetar inom psykiatrin. Utbildningen är främst inriktad på brukarinflytande och bemötande men även återhämtning utgör en del av materialet. Utbildningen genomförs av brukare tillsammans med medarbetare från FoU Västernorrland.
Det har visat sig vara mycket effektivt att revisionerna utförs av personer med egen erfarenhet av psykisk ohälsa. Intervjuerna, som oftast mer liknar ett samtal, sker då på mer jämlika villkor. Genom att brukarrevisorn har egen erfarenhet skapar dennes frågeställningar, synsätt och bemötande en bra grund för att brukarens erfarenheter och önskemål ska kunna tillvaratas.
Brukarrevisionen har inget intresse av att bara peka ut fel och brister utan syftet är att bidra med information och skapa en dialog som kan leda till kvalitetsförbättringar i verksamheten.
